REGULAMIN
 WARUNKÓW SPRZEDAŻY  I  KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO (www.best-class.pl)   ORAZ  WYDAWNICTWA  INTERNETOWEGO  „BEST CLASS”

§ 1
INFORMACJE PODSTAWOWE

1. Niniejszy regulamin normuje zasady, warunki korzystania ze strony www.   Wydawnictwa Internetowego BEST CLASS (www.best-class.pl) (zwanej dalej Serwisem) oraz warunki i zasady sprzedaży i dokonywania zamówień. Wizyta, przebywanie lub rejestracja w Serwisie jest równoznaczna z akceptacją poniższego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jego akceptacją prosimy byś opuścił Serwis.


2. Wyłącznym właścicielami Serwisu jest Spółka  Cywilna Wydawnictwo Internetowe BEST CLASS, zwane dalej Administratorem Serwisu.


3. Dane S.C. Wydawnictwo Internetowe „BEST-CLASS”: 

siedziba 31-475 Kraków, Miechowity 15A/25
NIP:
REGON: 12936875

§ 2
KORZYSTANIE  Z SERWISU

Aby w pełni skorzystać z Serwisu (oraz z zamówień), wymagane jest:
a) Posiadanie adresu e-mail oraz możliwości odbioru wiadomości wysyłanych przez Serwis na ten adres,

b) Posiadanie programu odczytującego pliki w formacie PDF oraz umiejętność korzystania z tego typu programów.

c) Posiadanie programu rozpakowującego pliki ZIP  oraz umiejętność korzystania z tego typu programów.

d) Przeglądarka internetowa z aktywną obsługą cookies oraz JavaScript.  W przypadku nie posiadania tego typu przeglądarki Serwis może funkcjonować niepoprawnie, za co Administrator nie ponosi odpowiedzialności.

§ 3
PRZEDMIOT SPRZEDAŻY

1. Przedmiotem Serwisu jest sprzedaż, promocja, wydawanie oraz publikacja książek elektronicznych w formacie plików PDF (znanych również jako: ebooki, e-książki, e-wydania, książki cyfrowe, wydania elektroniczne, publikacje elektroniczne, publikacje cyfrowe, publikacje digitalizowane, książki PDF, itp.), które mogą zawierać hiperłącza, grafikę lub muzykę, zwane dalej także jako Produkt1.
2. Serwis nie prowadzi sprzedaży Produktu1 w innej formie niż elektronicznej. Publikacje nie są dostępne w żadnym sklepie, serwisie lub u innego podmiotu.
3. Podmiotem Serwisu jest każdy użytkownik, który akceptuje i stosuje się do zasad Regulaminu i Polityki Prywatności, zwany dalej Klientem.
4. Publikacje udostępniane za pomocą Serwisu otwierane są w komputerze Klienta za pomocą specjalnych oprogramowań, zwanych „Czytnikiem”.
5. Przedmiotem Serwisu jest sprzedaż, promocja, prowadzenie oraz organizacja szkoleń, zwanych dalej jako Produkt2.
6. Przedmiotem Serwisu jest sprzedaż powierzchni reklamowej internetowej w zakładce „Szkolenia”, zwanych dalej jako Produkt3.

§ 4
ZASADY SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMOWIEŃ, DOKONYWANIA REKLAMACJI ORAZ POSIADANYCH PRAW DO ZAKUPIONYCH EBOOKÓW

1. Oferowane w serwisie usługi, publikacje i produkty (zwane dalej Transakcjami)  można nabyć jedynie drogą elektroniczną poprzez stronę www serwisu.
2. W celu dokonania Transakcji, wymagane jest od kupującego aktywowanie opcji umożliwiających zakup oraz postępowanie zgodnie ze wskazówkami podawanymi automatycznie przez administratora.
3. Kupujący zobowiązany jest do dokładnego wypełnienia danych wymaganych podczas dokonywania transakcji w serwisie, w celu skutecznego i terminowego realizowania zamówień.
4.  Transakcje serwisu dodatkowo są weryfikowane poprzez mail wysłany przez administratora na adres, który kupujący podał podczas wypełniania danych. Nieaktywowanie linka przesłanego w mailu weryfikacyjnym wiąże się z potraktowaniem zamówienia jako nieaktywowane , a zamówienie takie nie będzie realizowane.
5. Transakcja realizowana jest po wyrażeniu przez klienta zgody na przesyłanie informacji handlowej przez serwis oraz po wyrażeniu zgody na przesłanie informacji zgodnie z zasadami polityki prywatności oraz regulaminem serwisu.
6. Zamówienie realizowane jest jedynie po dokonaniu należnej zapłaty poprzez jeden z serwisów bankowości internetowej, który administrator udostępnia na stronie serwisu.
7. Dostawa ebooków odbywa się drogą internetową poprzez metodę teletransmisji. Klient może otrzymać maila ze specjalnym kodem bądź hiperłączem pod którym znajduje się wybrany Produkt1.
8. Administrator otrzymuje informację o pomyślnej realizacji transmisji. Jest to jedyna podstawa do stwierdzenia czy dana transakcja dobiegła końca.
9.  Możliwe jest wystawienie faktury VAT przez administratora do 7 dni od daty dokonania zakupu. W tym celu kupujący zobowiązany jest do przesłania dokładnych danych potrzebnych do faktury na główny mail kontaktowy serwisu.
10.  Zamawiającemu zakazuje się udostępnianie płatnie bądź nieodpłatnie zakupionego przez serwis Produktu.
11.  Prawo do posiadania danego ebooka przysługuje jedynie specjalnie oznaczonemu przez serwis kupującemu, któremu to zabrania się dalszej jego dystrybucji.
12. Zabrania się dokonywania jakichkolwiek zmian w oznaczeniach ebooka odgórnie nadanych przez serwis.
13. Wszelkie produkty nabyte poprzez serwis chronione są prawem autorskim (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83).
14. Wszelkie zastrzeżenia i reklamacje związane z serwisem należy kierować na adres mailowy Administratora lub tradycyjnym  systemem korespondencyjnym skierowanym na adres korespondencyjny Administratora, podany w zakładce „kontakt”.
15.  Reklamacje rozpatrywane są przez Administratora w terminie do 14 dni.
16.  Klientowi przysługuje prawo do bezterminowego zwrotu Administratorowi serwisu  danego produktu, jeżeli nie spełni on założeń określonych w opisie promującym go. W tym celu należy wypełnić formularz zwrotu znajdujący się na stronie „Gwarancja” na Serwisie Administratora. Administrator zastrzega sobie prawo odmowy reklamacji, jeśli zostanie stwierdzone nadużycie prawa gwarancji serwisu.
17.  Klient dokonujący reklamacji zobowiązany jest dostarczyć oryginał i kopię (administrator wyraża zgodę na wykonanie jednej kopi zapasowej) na mail Administratora w terminie do 7 dni od uzyskania pozytywnej decyzji.
18.  Punkty BC wykorzystane przy zakupie ebooka, który następnie był przedmiotem reklamacji, nie będą zwracane ani wymieniane na pieniądze.

§ 5
ZASADY NABYWANIA I REALIZOWANIA BC PUNKTÓW I EKARTY KLIENTA

1. Klient serwisu może przystąpić do Programu EKarty Stałego klienta, zwanej dalej Promocją1.
2. Promocja1 przysługuje jedynie tym osobom , które podczas rejestracji zaznaczą zgodę na uczestnictwo w powyższej promocji.
3. Klienci będący posiadaczami wirtualnej ekarty mogą liczyć na dodatkowe promocje i bonusy w ramach uczestnictwa w promocji.
4. Warunkiem uczestnictwa w Promocji1 jest potwierdzenie wyrażenia zgody na:  otrzymywanie informacji handlowej, wypełnienie dokładnych danych podczas rejestracji oraz zgoda na warunki Polityki Prywatności oraz Regulaminu Serwisu.
5. Uczestnik Promocji1 zgadza się na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych serwisu. W przypadku innej decyzji wymagane jest wysłanie jej na adres mailowy Administratora.
6. Cofnięcie zgody z Polityką Prywatności, Regulaminem Serwisu oraz na przesyłanie informacji handlowej przez Administratora wiąże się z zawieszeniem działań Promocji1 dla  tego klienta.
7. W ramach Promocji1 klientowi przysługują BC punkty, gdzie 1BC punkt  o wartości 1 zł zostaje przyznawany po każdorazowym przekroczeniu kwoty 10zł.
8. Punkty BC odliczane są od zamówienia jedynie podczas dokonywania zakupu poprzez Serwis. Nie ma możliwości wymiany BC punktów na pieniądze.
9. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian wartości BC punktów w trakcie trwania Promocji1.

§ 6
POSTANOWIENIA I ZASADY DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRODUKTU 2

1. Treści związane z Produktem2 służą celom ogólnej informacji o nim.
2. Wszelkie działania w ramach szkoleń organizowanych przez Administratora odbywają się po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego.
3. Administrator zobowiązuje się odpowiedzieć na zgłoszenie w terminie do 48 godzin.
4. Realizacja szkolenia odbywa się w terminie ustalonym przez klienta i Administratora po dokonaniu wpłaty na konto Administratora.

W tytule wpłaty należy podać nazwę szkolenia, datę oraz nazwę osoby która wysyłała zgłoszenie.

5. W przypadku stwierdzenia niezgodności realizacji programu szkoleniowego z opisem szkolenia, klient może dokonać reklamacji w terminie do 14 dni od zakończenia. W tym celu klient wysyła maila z wnioskiem reklamacyjnym  i jego uzasadnieniem.
6. Reklamacja rozpatrywana jest przez Administratora w terminie do 7 dni. Decyzję o pozytywnym lub negatywnym rozpatrzeniu reklamacji klient otrzymuje drogą mailową, na adres z którego korzystał podczas jej składania.
7. Po dokonaniu reklamacji klient zobowiązany jest do przekazania wszelkich materiałów dostarczonych w ramach szkolenia na adres Administratora.
8. Przekazywanie, powielanie i udostępnianie informacji związanych z treścią szkoleń jest zabronione i chronione prawem autorskim (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83).
9. Administrator nie bierze pod uwagę zgłoszeń na szkolenia przesyłanych inną formą niż elektroniczna oraz przesłanych w terminie przekraczającym 5 dni od planowanej daty odbycia szkolenia.
10. Osoba przybywająca na szkolenie zobowiązuje się zabrać ze sobą kopię płatności oraz dowód potwierdzający tożsamość, ewentualnie dokument upoważniający ją do reprezentowania osoby wypełniającej formularz.
11. Uczestnikami Produktu2 mogą być jedynie osoby pełnoletnie.
12. Osoby korzystające z Serwisu w ramach Produktu2 wyrażają zgodę na przesyłanie informacji handlowej i promocyjnej związanej z całą działalnością Serwisu.
13. Rezygnacja ze szkolenia może nastąpić w terminie przynajmniej 7 dni przed planowaną datą jego odbycia. Rezygnacja następuje wyłącznie  drogą mailową, po przesłaniu prośby na adres Administratora . W rezygnacji należy przedstawić skan dokumentu potwierdzającego tożsamość oraz adres konta bankowego z którego była dokonywana wpłata.
14. W przypadku przekroczenia terminu ustalonego na rezygnację ze szkolenia  Administrator zastrzega sobie prawo zatrzymania 40% kwoty wpłaconej przez klienta Produktu2.
15. Administrator zastrzega sobie prawo do organizacji innych form Produktu2 oraz zmiany jego cen.

§ 7
POSTANOWIENIA I ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTU 3

1. Produkt3 jest powierzchnią reklamową Serwisu wykorzystywaną w celu  odpłatnej promocji firm szkoleniowych, zwanych dalej Klientem2.
2. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za umieszczane treści oraz działania  firm korzystających z Produktu3.
3. Powierzchnia reklamowa Produktu3 odstępowana jest odpłatnie na okres 1, 3 lub 6 miesięcy w celu promocji Klienta2.
4. Ceny Produktu3 ustalane  są po wcześniejszym udzieleniu Administratorowi mailowych informacji na temat promocji produktu.
5. Reklama umieszczana jest w Produkcie3 w terminie do 14 dni,  po dokonaniu potwierdzenia przez obie strony treści, udzieleniu zgody na jej umieszczenie w Serwisie oraz dokonaniu ustalonej wpłaty.
6. Przez powierzchnię reklamową rozumiany jest tekst lub fragment tekstu promującego Klienta2 o długości do 600 znaków (bez spacji) oraz mały baner internetowy z hiperłączem odsyłającym na stronę Klienta2.
7. Administrator nie wiąże ani nie utożsamia się w żaden sposób z firmą, działaniem  czy prezentowaną ideologią Klienta2.
8. Administrator zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia zlecenia od Klienta2 jeśli szkolenie będzie naruszać wartości religijne czy ideowe lub też będzie godzić w dobra osobiste innych użytkowników Serwisu.

§ 8
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zabrania się kopiowania lub innego wykorzystywanie w całości lub we fragmentach   informacji, treści,  danych itp. dostępnych na łamach Serwisu lub pochodzących z niego, za wyjątkiem przypadków wynikających z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83).
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść zawartą w Produkcie1.
3. Administrator zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za opinie, badania i prawdziwość informacji zawartych w Produkcie1.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do publikowania informacji o osobach działających niezgodnie z Regulaminem na stronach Serwisu.
5. Użytkownik portalu zobowiązany jest do zapoznania się ze zmianami w Regulaminie jeżeli takie nastąpią. Jeśli użytkownik nie zgadza się  z nimi proszony jest o nie korzystanie z Serwisu.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do wykonywania prac związanych z poprawą działalności Serwisu bez informowania o tym jego użytkowników nawet jeśli Serwis chwilowo będzie niedostępny.
7. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki czy czynności dokonywane w ramach lub w wyniku korzystania z Serwisu. Dotyczy to zarówno świata realnego jak i wirtualnego.
8. Administrator Serwisu nie udostępnia osobom trzecim danych osobowych użytkowników Serwisu. Dane te mogą być przekazane osobom uprawnionym  jedynie w wyjątkowej sytuacji,  po wcześniejszym okazaniu odpowiednich dokumentów prawnych i stwierdzeniu podstawy prawnej nakazującej Administratorowi takie działanie.
9. Dane osobowe użytkowników serwisu będą strzeżone zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa i przy dołożeniu należytej staranności przez Administratora.
10. Administrator zobowiązuje się do podejmowania systematycznych działań w celu ulepszenia i promocji Serwisu oraz zgodności treści w nim przekazywanych.